خدمات راه اندازی واحد و ساختار روابط عمومی تجاری
چرا یک شرکت یا کارخانه ی تجاری و صنعتی به واحد روابط عمومی تجاری نیاز دارد؟
روابط عمومی تجاری یکی از بهترین و جدیدترین متدها و ساختارها در هر کسب و کار است که می تواند با استفاده از روش های ارتباطی و ترکیب آن با مارکتینگ و تبلیغاتْ منجر به ارتقاء و حفظ نام و تصویر یک برند و افزایش فروش مداوم برای یک کارخانه یا شرکت شود.
امروز جهان به سمت ارتباطات و روابط عمومی پیش می رود و نبرد شرکت ها و کسب و کارها بر سر برندسازی و ایجاد جایگاه در ذهن و قلب مخاطبین است.
در این راستا نقش مدیران و واحدهای روابط عمومی تجاری در برندسازی سازمان ها نقشی بی بدیل است؛ مدیرانی که به دنبال مخاطب سازی بوده و بر ساخت یک برند فردی و سازمانی قدرتمند تمرکز می کنند. زیرا در نهایت کسب و کارها بر اعتبار و تصویری که از طریق روابط عمومی تجاری ساخته می شود استوار هستند.
مدیران روابط عمومی تجاری تأثیر به سزایی در ارتقاء یا تنزل جایگاه برندینگ سازمان متبوع خود دارند. وظیفه ی مدیر روابط عمومی تجاری این است که کار درست را در زمان درست، برای مخاطب درست و به درستی انجام بدهد. علم مدیریت و دانش برند یکی از عوامل مهم در موفقیت مدیران روابط عمومی تجاری است.
اهداف روابط عمومی تجاری
روابط عمومی همانند دیگر انواع تبلیغات در بازاریابی اهداف گسترده ای دارد که شامل:
ایجاد علاقه در مشتریان
توسعه ی بازار یکی از مهم ترین دغدغه های هر شرکت و تجارت است. یکی از بهترین روش ها برای ایجاد علاقه در مخاطب و مشتری یک برند استفاده از تکنیک های روابط عمومی است. روابط عمومی تجاری چون مانند تبلیغات تهاجمی نیست و تعاملی عمل می کند، در هر صورت می تواند مشتریان را ترغیب نماید تا محصول مورد نظر را خریداری نمایند.
دادن آگاهی در مورد محصول
بازاریابان و فروشندگان هنگامی که می خواهند یک محصول جدید را معرفی نمایند و یا این که محصولات قبلی را به شکل تازه عرضه کنند، می توانند از این طریق مشتریان را جذب نموده و به وسیله ی رسانه های مختلف به مخاطبین در مورد محصول آگاهی دهند.
ارائه ی اطلاعات
از طریق روابط عمومی می توان اطلاعات بیشتری را در مورد محصول و خدمات ارائه داد. از طریق مقالات، خبرنامه ها، وب سایت ها و پادکست می توان اطلاعات را به مشتریان ارائه کرد و در مورد محصول به مشتریان آگاهی داد.
ایجاد تقاضا
برگزاری یک ایونت آموزشی، ساخت یک برنامه ی رادیویی و پادکستی یا ویدئویی اثرگذار، ارائه ی یک مقاله و شرح مثبت و سازنده در روزنامه، خبرهای تلویزیونی و اینترنت، اغلب موجب افزایش قابل ملاحظه ای در فروش محصولات می گردد.
معرفی و شناساندن برند محصول
با ایجاد ارتباط مثبت و سازنده میان مخاطبان اصلی، در بسیاری از شرکت ها از روابط عمومی تجاری برای معرفی و شناساندن بهتر برند محصول به مخاطبان استفاده می شود و سعی می گردد تا در ایجاد یک تصویر و آرم مناسب کمک کند.
امروزه ایجاد یک آرم و تصویر خوب برای شرکت ها اهمیت ویژه ای دارد. یک تصویر و آرم خوب، در ایجاد یک مسیر صحیح در تجارت و کسب و کار برای شرکت مؤثر است و همچنین می تواند در هنگام بروز مشکلات و سختی ها کمک کننده باشد.
واحد روابط عمومی تجاری برای یک شرکت یا کارخانه ی صنعتی چه کارهایی را انجام می دهد؟
طراحی و اجرای کمپین های روابط عمومی تجاری
حفظ رابطه ی خوب با رسانه ها و فراهم کردن اطلاعات، مصاحبه ها، جلسه های عمومی و … بین رسانه ها و مدیران سازمان
ایجاد و مدیریت کمپین های برندآگاهی و تبلیغاتی آنلاین و آفلاین
پیگیری داده ها و آمار شبکه های اجتماعی، خبرنامه ها، تبلیغات و کمپین ها
توسعه و بهبود برندسازی، تصویر و لوگوی سازمان
مدیریت برگزاری رویدادهای مختلف ونمایشگاهی
نظارت بر تیم بازاریابی و رسانه
طراحی و اجرای برنامه های اسپانسرشیپ و مسئولیت اجتماعی
مدیریت بحران ها
تقويت تأثير بهبود فروش و تبليغات
ارتباط مداوم و هدفمند و ایجاد انگیزه در نيروی فروش شامل:
• عوامل توزيع
• سهامداران
• خرده فروش ها
• معرفی كالا و خدمات جديد
• ایجاد وفاداری نام و نشان تجاری
شرکت سپهر برای راه اندازی و مدیریت واحد روابط عمومی تجاری چه خدماتی را ارائه می کند؟
راه اندازی واحد روابط عمومی تجاری با هدف مدیریت کلیه ی فرآیندهای ارتباطات، مدیریت و حفظ تصویر برند و توسعه ی بازار شرکت ها و کارخانه ها انجام می شود.
این خدمت برای اولین بار در ایران به صورت منسجم و توسط شرکت مشاوران مدیریت و ارتباطات سپهر ارائه می شود.
خدمات:
- طراحی استراتژی ارتباطات و توسعه ی بازار شرکت
- ایجاد زیرساخت نرم افزاری و سخت افزاری واحد روابط عمومی
- تدوین فرآیندهای کاری
- استخدام و آموزش مدیر و کارشناسان روابط عمومی تجاری
- راه اندازی واحد تولیدمحتوا شامل تولید متن، عکس، ویدئو و پادکست
- طراحی و تدوین سند توسعه ی بازار سالیانه ی شرکت
- پشتیبانی واحد روابط عمومی تجاری